Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。 そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。 同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。 継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。 キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、 「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、 「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。 Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」 https://japan.cnet.com/article/35154184/
良心的じゃん
まともな企業だな
ほっとけよ 携帯キャリアの細々としたオプションとかジムはこういう客でかせいでるらしい
どこかのヤフーとか楽天とは大違いだな
一番の良客を手放すのかよ
凄い
すげえな いいじゃん
NHKよ、聞いてるか
NHK「へー」
NetflixとNHK なぜ差がついたのか
解約しようとしても解約ページが迷路のように隠されてるどこかの企業と大違いだな
良心的な企業やね 覚えておくわ
俺も気づいたらunextを半年ほど契約しっぱなしにしてて激しく後悔したわ
優良企業過ぎへん? 日本のくそ企業見習えや
それに比べてくそみたいなオプション勝手につけて無駄に金支払わせ続ける携帯会社よ
すげえな流石勝ち組企業
おいおい神か
普通の退会もやりやすいし 一手間かければ見たいのがある期間だけ契約でもいいし また戻ろうかなって思える 小手先の囲い込みなんて逆効果だわ
日本企業が絶対に出来ない神対応
ニコニコなら絶対やらないな
好き
なんちゅう優しさよ
IT企業にまともな良心があるなんて 今年一番驚いたわw
ネトフリすげーな 解約の仕方もめっちゃシンプルで分かりやすいしな
これは素晴らしい
当たり前だけど誰もやらないことだな
良いスタンスだな。迷ってたけど加入するわネトフリ
ものっそい好感度上がったな...
NHKも見習え
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1590107199/